Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

⚠️ Процедура повернення товару належної якості Повідомте нас про намір повернути оплачений товар (Email, телефон — див. розділ «Контакти»). Надішліть номер ТТН / трек-номер відправленої посилки та реквізити банківської картки для повернення коштів (IBAN, ПІБ власника картки; за необхідності можна додатково вказати ІПН). Після отримання та перевірки товару ми здійснимо повернення коштів або надішлемо заміну протягом 3 робочих днів. Вартість послуг перевізника та комісії за переказ коштів оплачуються за рахунок клієнта, якщо інше не обумовлено заздалегідь. ⚠️ Процедура повернення товару неналежної якості Повідомте нас про намір повернути оплачений товар. Надішліть номер ТТН / трек-номер відправленої посилки та реквізити банківської картки для повернення коштів (IBAN, ПІБ власника картки; за необхідності — ІПН). Після отримання та підтвердження браку ми здійснимо повернення коштів або надішлемо заміну протягом 3 робочих днів. Усі послуги перевізників і комісії за переказ коштів у цьому випадку оплачуються продавцем. Які товари підлягають поверненню або обміну? Поверненню або обміну підлягає товар, який: Придбаний з чеком (або іншим підтвердженням оплати); Знаходиться в оригінальній упаковці і не був у використанні; Повернутий протягом 14 днів з моменту отримання. 📞 Контакти та адреси для повернення Для відправлень Новою Поштою (НП): Одержувач: Василюк Вікторія Місто: м. Шумськ, Тернопільська обл. Склад / відділення: склад №1 Вулиця: Українська 36 Для відправлень Укрпоштою: Адреса: Тернопільська обл., Кременецький р-н, м. Шумськ, вул. Івана Франка, 49/47, 47101, Україна Телефон: +38 097 067 26 70 (Василюк Вікторія) Email: konversant95@gmail.com Телефон: +38 097 067 26 70 (Василюк Вікторія) Після відправлення повернення обов'язково повідомте нам номер ТТН (Нова Пошта) або номер відправлення Укрпошти, а також повні реквізити банківської картки (IBAN, ПІБ, при необхідності ІПН) одним із способів зв'язку (Email, телефон або форма на сайті). 💵 Умови повернення коштів Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару. Кошти повертаються на банківську картку (IBAN), незалежно від початкового способу оплати, якщо інше не обумовлено. Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів з моменту отримання товару продавцем. 🤝 Висновок Ми прагнемо до швидкого і справедливого вирішення спірних ситуацій відповідно до законодавства та наших правил.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.